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《冰山對話:從開門到關門、從理解到支持的深度溝通》| 閱讀心得學習筆記


《冰山對話:從開門到關門、從理解到支持的深度溝通》作者: 李崇義出版社:天下文化出版日期:2022/09/30 「你每次爭贏了話語,卻輸了關係嗎?」 本書金句 「有效的溝通,目標不在解決問題。靠近人的內在,比解決問題更有力量。真正的對話,以靠近自己為起點。放下指責與規則,擁抱真實的感受與期待。」 前言《冰山對話》由資深講師李崇義撰寫,融合他在科技業高階主管的經驗與薩提爾模式,提出一套實......