《將將：架構組織，建立流程，影響行為，高績效主管的全方位養成法》 |
「你真的了解主管的挑戰嗎？」
本書金句
「主管不是天生，而是練出來的。循序漸進，具備主管意識、了解管理框架並不斷練習，你就能成為自己理想中的主管。」
前言
在企業中，多數人成為主管後才開始學習如何管理，但這往往伴隨著挫折與摸索。《將將》提供了一套可實踐的經理人養成方法，從主管意識、組織架構、到人才培養，均以實務經驗為核心，讓每位有志晉升的人都能提早自我修煉，成為高績效的經理人。
重點摘要
- 主管意識：尊敬來自同事，主管需展現格局與氣度，主動承擔責任，管理大小事，形成整體影響力。
- 分工與組織建構：主管是組織架構師，需明確分工、建立專業運作模式與知識管理機制。
- 部門管理與政策落實：制度與 SOP 應可落地，創造自我管理機制，避免過度依賴主管。
- 組織行為與氣候：建立健康文化，用耳濡目染引導正確行為，深化組織價值觀。
- 溝通效能：打破孤島，運用三角傳球原則處理越級報告與指揮，減少管理盲點。
- 選才觀念：重視人格特質與 IQ，學會識人、培養團隊核心人才。
- 訓練與引導：主管是團隊教練，透過會議、月報制度建立主動學習機制。
- 培養幹部與潛力人才：授權與受權並行，區分帶人與管事，養出基層主管與潛力幹部。
應用行動方案
- 每週自我反思主管意識與領導力表現
- 檢視部門分工是否清楚，優化組織架構
- 制定或優化制度 SOP，確保團隊自主運作
- 觀察並調整組織氣候，鼓勵正向行為
- 實施三角傳球原則，優化跨層級溝通
- 定期評估團隊成員特質與發展潛力
- 會議與報告中融入訓練與引導元素
- 設計授權計畫，培育下一層級主管
問題討論
- 主管意識如何影響團隊尊敬與執行力？
- 組織架構調整如何平衡效率與彈性？
- 越級報告何時是必要，何時可能造成衝突？
- 如何判斷團隊成員的潛力與人格適配度？
- 授權與受權的界線如何拿捏？
總結
《將將》以實務經驗為基礎，提供完整的經理人養成指南。從自我意識、組織管理到人才培育，循序漸進地建立高績效主管的核心能力，讓主管不再摸索，而是有系統地練成理想的管理力。